Condiciones de compra

1. Como comprar

A través del sitio meicon.es el primer paso es registrarse como usuario. Para hacerlo, hay que ingresar a la opción crear cuenta, en la categoría mi cuenta. Es necesario completar todos los campos obligatorios: para añadir la dirección, hay que hacer clic en Agregar Nueva Dirección. Una vez realizado el registro, es posible acceder directamente a elegir los productos y las cantidades que aparecen a la sección categorías. Luego de seleccionados, en la opción ver carrito aparecerá un detalle de los artículos a comprar. Debe optarse por el tipo de entrega según la conveniencia y se informará acerca del coste del servicio elegido. Es necesario seleccionar la forma de pago y el cliente debe aceptar las Condiciones de Venta, marcando un check, por el cual el cliente declara haber leído y aceptado el clausulado. Debe ser imposible realizar un pedido, sin haber tenido al menos la oportunidad de leer las cláusulas del contrato (si no marca el check, que no pueda continuar).

Además, en el cuadro Comentarios es posible realizar aclaraciones u observaciones acerca del pedido.

2. Métodos de pago

El pago puede ser: tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria. En caso de realizarlo por ingreso bancario o transferencia, para retirar la mercancía se deberá esperar la acreditación de la misma. Dicha acreditación deberá, a su vez, ser verificada por MEICON. Los precios están expresados Euros y no incluyen impuestos.

3. Guarda tus tarjetas

Podrás guardar hasta cuatro tarjetas diferentes en tus cuentas y realizar los pagos con ellas de una forma rápida y sencilla. Par guardar una tarjeta ve Mi cuenta. si no tienes tarjetas guardadas al realizar el pago de una compra podrás seleccionar la opción de guardar tus datos para futuras compras y guardaremos esa tarjeta. 

4. Garantía de los productos

Los productos adquiridos a través de www.meicon.es gozan de un período de garantía de 1, 2 y 5 años desde el momento de su salida de nuestroa almacén, que cubren los posibles defectos de fabricación del producto. El comprador tiene una garantía de 10 años, la cual entrará en vigor teniendo en cuenta la fecha de compra que se detalla en la factura de venta. Bajo solicitud, se podría valorar una extensión de la garantía u ofrecer una garantía de proyecto personalizada, tras evaluar las condiciones de aplicación. MEICON no se responsabiliza de los daños causados por instalación no profesional, productos modificados o manipulados por el cliente o por cualquier otra persona no autorizada por el fabricante; así como por el uso inadecuado, la manipulación y/o cortocircuitos, signos aparentes de trato incorrecto. El producto a reparar o sustituir, siempre deberá corresponder al enviado por MEICON adjuntando el albarán de entrega y/o factura. En caso de reparación de un producto, el cliente podrá gestionar dicha reparación directamente, tramitándola y realizando el envío. Para ello, deberá ponerse en contacto con, MEICON y solicitar las instrucciones necesarias, así como autorización de la devolución. Es importante que las devoluciones al soporte técnico se realicen perfectamente embaladas y protegidas, sin pegatinas o etiquetas en el embalaje y las protecciones originales. Si el producto llega a las instalaciones de MEICON con daños achacables a un embalaje o protección deficiente, la reparación podría no ser cubierta por la garantía. En caso de no disponer del embalaje original, el cliente deberá utilizar una caja resistente y con tamaño suficiente que permita la introducción del equipo con holgura; se recomienda que el cliente introduzca debajo, encima y alrededor del producto, material de protección en cantidad suficiente (papel de burbujas o bolsas de papel o espuma, etc.), con el fin de impedir cualquier movimiento del producto dentro del embalaje. El cliente deberá indicar en la etiqueta de envío el número de devolución proporcionado por MEICON. Se excluyen de las garantías los productos consumibles, las deficiencias ocasionadas por uso o manipulaciones indebidas, conexión a la red eléctrica diferente a la indicada, instalación incorrecta o los defectos derivados de toda causa exterior.

En los productos de naturaleza duradera, el consumidor tendrá derecho a un adecuado servicio técnico y a la existencia de repuestos durante un mínimo de 2 años desde la fecha en que el producto deje de fabricarse, sin que pueda incrementarse el precio de los repuestos al aplicarlos en las reparaciones. Para conocer las gestiones que deben seguirse ante los problemas o las averías en un producto pueden contactar: con el servicio de Atención al cliente de MEICON en el número de teléfono 918339097. Para evitar problemas con la instalación o el manejo del producto comprado, asegúrese de haber seguido las instrucciones de instalación y funcionamiento contenidas en los manuales de usuario. Si, aun así, el producto adquirido no funciona correctamente deberá contactar de inmediato con los servicios de atención al cliente y asistencia técnica del fabricante, o en su caso del representante o distribuidor.

5. Condiciones especiales 

El periodo de garantía se basa en un funcionamiento de 3.000 horas/año como máximo a una temperatura ambiente de 25ºC y con 10mm de espacio alrededor del cuerpo de los productos Led. Esta garantía sólo cubre los productos aplicados en los usos para los cuales fueron concebidos o "uso normal" definidos de la siguiente manera: las condiciones de funcionamiento son acordes con la información reflejada en los productos y su embalaje.  La temperatura ambiente no debe sobrepasar nunca el intervalo de temperaturas de funcionamiento de -20ºC a +30ºC (para Tubo Led: -30ºC a +45ºC). La humedad relativa en la instalación no debe sobrepasar nunca el 80%RH ni la categoría IP del producto en su caso. Los productos deben funcionar en una luminaria abierta (y en luminaria cerrada para Tubo Led), con un mínimo de 10mm de espacio alrededor del cuerpo de los productos. La instalación eléctrica en la que funciona el producto no debe estar sometida a fluctuaciones de tensión entro de un intervalo que sobrepase 240V.  Los productos cuya tensión de trabajo sea de 220-240V y no acepten una multitensión superior a 240V, nunca deben de sobrepasar un Voltaje máximo de 240V (La Tensión nominal en Europa es de 230V). En caso contrario, la luminaria puede sufrir daños que no cubre la garantía.

6. Sus datos y sus visitas a esta página web

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad. 

7. Uso de nuestro sitio web

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

1. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. 
2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
3. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad). Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. 

8. Disponibilidad del servicio

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a territorio español (no se incluyen islas baleares o canarias). Si el territorio no es español consúltenos.

9. Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.